СМО также характеризуется емкостью очереди и дисциплиной обслуживания, определяющей, при каких условиях ОА прекращает обслуживание заявок, как заявки выбираются из очереди на обслуживание, что происходит с не полностью обслуженными заявками.

Важнейшими характеристиками ОА являются число каналов обслуживания, распределение интервалов времени обслуживания.

СМО, имеющая более одной фазы обслуживания называется сетью. В сети каждая однофазная СМО является источником для других. Если, кроме того, существуют внешние источники заявок и/или заявки могут покидать сеть, она называется открытой. В противнем случае сеть является замкнутой. Примеры открытой и замкнутой сетей приведены на рис.5.З.

Рис. 5.3.

5.4 Однофазные СМО.

Введем описание сокращенных обозначений для однофазных СМО. В их основе лежит трехбуквенное обозначение вида А/В/м, где А и В описывают соответственно распределение времени между поступлениями последовательных заявок и распределение времени их обслуживания; м - число каналов обслуживания. А и В принимают значения из следующего набора символов: М - показательное распределение;